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用心走访 聆听业主心声

2018-01-03

[ 摘要 ]麦田金黄,金桂飘香,正是收获时节,满载的收成寄寓着我们对业主们的真挚关怀。为进一步了解业主们心声,西安城市公司客户关系部联合物业部,于2017年11月28日开始了“用心走访 聆听业主心声”上门走访客户关怀活动。

麦田金黄,金桂飘香,正是收获时节,满载的收成寄寓着我们对业主们的真挚关怀。为进一步了解业主们心声,西安城市公司客户关系部联合物业部,于2017年11月28日开始了“用心走访聆听业主心声”上门走访客户关怀活动。_葡京pj668网站

本次活动通过对已入住客户上门拜访、现场赠送礼品及问卷调查等形式,加强了与业主之间的沟通交流,业主对我们的工作有了进一步的理解,借助这个机会,我们拉近了与业主的距离,有效解决了部分历史遗留投诉问题。

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通过走访了解、与业主座谈、填写问卷调查表等,收集到了住户对我司的认可和不足之处的建议,对房屋产品规划设计、售后保修服务及物业服务管理等方面的意见和建议。业主们敞开心扉,侃侃而谈,我们用心聆听,并做好详细的记录。因此我们对业主的心声有了更深入的了解,为提升客户服务满意度明确方向。

 

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十一月是丰收的季节,2017年西安城市公司首次上门走访客户关怀活动,获得业主们的充分肯定,为我们今后的客户服务工作奠定了坚实的基础。

城市公司将再接再厉,争取更多的开展客户关怀活动,建立融洽的客户关系,提升客户满意度。同时,通过业主反馈的意见或建议更好的提升项目的品质,并将收集的反馈意见或建议提供给设计、营销、工程、物业等部门,在以后新的项目开发中做得更好。

我们不遗余力的“让家重新想象”进行到底,为业主_线上葡京娱乐场_新葡萄京娱乐场提供更多优质、高效的服务,与业主共建和谐美好家园。我们一直与您同行,与“家”同在,将海伦堡式幸福延续下去。